Política de Privacidad

1. Introducción

En Consciencia Nutricional, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal cuando utilizas nuestros servicios:

• Información de contacto: nombre, dirección de email, número de teléfono
• Información de salud: datos sobre tus hábitos alimentarios, objetivos de salud, historial médico relevante
• Información de uso: cómo interactúas con nuestro sitio web y servicios
• Información de pago: datos necesarios para procesar pagos (procesados de forma segura por terceros)

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

• Proporcionar servicios de nutrición personalizados
• Comunicarnos contigo sobre tus consultas y servicios
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Enviar información relevante sobre nutrición y bienestar (con tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando nos has dado permiso explícito
• Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios que has solicitado
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo
• Obligación legal: cuando la ley nos requiere procesar tus datos

5. Compartir tu Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios: que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, plataformas de videollamada)
• Profesionales de la salud: cuando sea necesario para tu cuidado (con tu consentimiento)
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley

Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados a proteger tu información de acuerdo con GDPR.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.

Generalmente, conservamos:

• Datos de clientes activos: durante la duración del servicio más 5 años
• Datos de consultas: 2 años desde el último contacto
• Datos financieros: según lo requerido por la legislación fiscal española

8. Tus Derechos

Bajo GDPR, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de tus datos personales
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho de restricción: limitar cómo usamos tus datos
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos
• Derecho a retirar consentimiento: en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected]

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Transferencias Internacionales

Tus datos personales se almacenan y procesan principalmente dentro de la Unión Europea. Si necesitamos transferir datos fuera de la UE, nos aseguraremos de que existan salvaguardas apropiadas de acuerdo con GDPR.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de los padres o tutores.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización".